Qualità
I.N.D.I.A. INDUSTRIE CHIMICHE S.p.A. è certificata secondo la norma ISO 9001:2000 per la PROGETTAZIONE, PRODUZIONE E VENDITA di insetticidi, derattizzanti, disinfettanti e detergenti industriali.
Tale triplice ambito di certificazione garantisce che:
- i nuovi prodotti vengono progettati sulla base di procedure che prevedono: test di laboratorio, prove di campo, preparazione di documentazione tecnica di supporto, con definizione di un calendario delle scadenze
- tutti i prodotti vengono fabbricati secondo regole e procedure codificate (molte delle quali, peraltro, stabilite dal Ministero della Salute), con analisi dei principi attivi e analisi dei prodotti finiti, identificazione dei lotti di ciascuna materia prima e di ciascun materiale di imballaggio, bonifica sistematica delle linee di produzione, taratura periodica degli strumenti di pesatura e manutenzione periodica degli impianti di produzione.
- tutti i fornitori sono selezionati in base a parametri predefiniti relative alle loro prestazioni.
- tutti i fornitori di servizi di trasporto sono selezionati in base a parametri predefiniti relativi alla qualità dei loro servizi.
- tutti gli ordini dei clienti vengono gestitiannotando e conservando la documentazione relativa all'acquisizione, alla conferma e alla preparazione dell'ordine.
- i reclami da parte di clienti vengono registrati e gestiti, per essere in grado di fornire sempre una risposta.